Rechtliche Hinweise

Streitschlichtungsverfahren

Ihre Rechte als Verbraucher
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Energielieferung können an die Stadtwerke Emden GmbH, Martin-Faber-Straße 11, 26725 Emden, telefonisch unter 04921/ 83-555 oder per E-Mail an Beschwerdestelle@stadtwerke-emden.de gerichtet werden. Zur Beilegung von Streitigkeiten kann auch die Schlichtungs­stelle Energie beauftragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass sich zunächst an die Stadtwerke Emden GmbH gewendet haben und keine Lösung gefunden wurde: Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030 – 27572 400, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de. Auch der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur informiert über Rechte von Haushaltskun­den: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Erdgas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030 – 22480 500, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Informationen zu Anbietern von wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung und Energieeinsparung sowie ihren Angeboten finden Sie unter einer bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführten Anbieterliste unter www.bfee-online.de.

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